Conditions Générales de ventes
Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web www.shop-oriantal.com Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce Site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.
L’Utilisateur qui souhaiterait acheter sur le site, déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la pleine capacité juridique ou bénéficier de l’autorisation d’une personne titulaire de l’autorité parentale, d’un tuteur ou bien d’un curateur.
Toute commande d’un Article proposé sur le site suppose la consultation et l’acceptation expresse des présentes Conditions Générales de Vente, sans toutefois que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite de la part de l’Utilisateur.
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par shop-oriantal auprès d'acheteurs non professionnels, désirant acquérir les articles proposés à la vente par le Vendeur sur le site Internet mentionné ci-dessus.
Ces Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur ces sites Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Shop-oriantal constituent la preuve de l'ensemble des transactions.
L’accès au site Shop-oriantal s’effectue dans les conditions normales de connexion à Internet. Aucun surcoût de connexion ne sera facturé à l’Utilisateur.
Art. 1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir, exclusivement à raison des relations que les Parties établissent sur le réseau internet, leurs droits et obligations respectives issues de la vente en ligne des produits proposés sur le site. Ces conditions règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les Parties contractantes.
Art. 2. Articles - Prix
Les articles sont achetés directement auprès des fournisseurs pour constituer un stock.
En cas d’indisponibilité d’un article après passation de la commande, due à un problème de livraison de nos fournisseurs ou un écart de stock, l’Acheteur en sera informé par courrier électronique. L’annulation de l'article indisponible et son remboursement seront alors effectués, le reste de la commande restant ferme et définitif.
Les prix sont indiqués en euros, ils tiennent compte d’éventuelles réductions applicables au jour de la commande. Ils sont garantis dans la limite des stocks disponibles.
Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de livraison qui seront précisés à l’Utilisateur lors de la validation définitive de sa commande.
Shop-oriantal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve néanmoins de la disponibilité desdits Articles.
Art. 3. Enregistrement et validation de la commande
3.1 Navigation à l’intérieur du site
L’Utilisateur peut prendre connaissance des différents Articles proposés à la vente par Shop-oriantal sur son site. Il peut librement naviguer sur les différentes pages du site, sans pour autant être engagé au titre d’une commande.
3.2 Inscription et mot de passe
L’inscription est obligatoire pour passer une commande. L'Utilisateur devra remplir avec exactitude le formulaire afin de "Créer un compte". Il y fera notamment figurer les informations nécessaires à son identification et en particulier, ses noms et prénoms, son adresse postale, e-mail, téléphone et mot de passe.
Shop-oriantal garantit la confidentialité des données transmises après la saisie dudit mot de passe. L’Utilisateur est tenu responsable quant à l’usage de son mot de passe. Il en assure sa conservation ainsi que sa confidentialité. En cas de perte dudit mot de passe, l’Utilisateur devra contacter Shop-oriantal via le formulaire "Mot de passe oublié?" afin qu’un nouveau mot de passe lui soit attribué.
A la création de son compte, l’Utilisateur pourra autoriser Shop-oriantal à lui envoyer par mail les communiqués et les offres commerciales de la Boutique Shop-oriantal.
3.3 Enregistrement d’une commande
L’Utilisateur passe sa commande via une connexion Internet lui permettant de naviguer sur le site. Pour être acceptée, sa commande devra porter toutes les indications utiles et nécessaires à son traitement. De plus, toute commande vaut acceptation des Conditions Générales de Vente, des prix et description des articles disponibles à la vente.
Il n’est pas possible d’effectuer une commande à partir d’un pays non inclus dans la liste de pays de destination autorisés par Shop-oriantal.
Si l’Utilisateur souhaite passer commande, il sélectionnera les différents articles qui l’intéressent en cliquant sur la case « Ajouter au panier ».
A tout moment, l’Utilisateur pourra :
Obtenir un récapitulatif des Articles qu’il a sélectionnés, en cliquant sur «Mon panier »
Poursuivre sa sélection de Articles en cliquant sur « Continuer mes achats »
Terminer sa sélection de Articles et commander les Articles en cliquant sur «commander»
Pour commander les Articles sélectionnés dans son panier, l’Utilisateur devra s’identifier ou créer un compte, en saisissant son mail et son mot de passe s’il a déjà créé son compte chez Shop-oriantal.
L’Utilisateur est informé et accepte que la saisie de ces deux identifiants pour accéder à son compte client (adresse email et mot de passe) vaut preuve de son identité et confirme son consentement.
Une fois l’Utilisateur identifié, il devra valider l’adresse de livraison puis un récapitulatif de commande apparaîtra à l’écran, précisant : la nature, la quantité et le prix du ou des Articles retenus par l’Utilisateur, ainsi que le montant des frais de livraison, le total de la commande, les coordonnées de l’utilisateur et l’adresse de livraison.
La boutique Shop-oriantal n’est pas en mesure de regrouper plusieurs commandes non expédiées.
3.4 Validation définitive de la commande
Après avoir pris connaissance du détail de sa future commande, et une fois que l’ensemble des informations demandées aura été complété par l’Utilisateur, ce dernier pourra cliquer sur « Payer la commande » afin de confirmer définitivement sa commande.
Dans le cas d’un règlement par carte bancaire, l’Utilisateur devra alors renseigner certaines informations relatives à la carte bancaire utilisée :
Le nom du titulaire de la carte bancaire,
Le numéro de carte bancaire,
La date d’expiration de celle-ci,
Son numéro cryptogramme (numéro à 3 chiffres figurant au verso de la carte bancaire).
3.5 Confirmation de la commande
Après avoir valider sa commande, un récapitulatif sera envoyé à l’Acheteur par courriel, à l’adresse mail indiquée au moment de la commande.
Shop-oriantal recommande à l’Acheteur de conserver son email de confirmation de commande ou de l’imprimer. Un récapitulatif de la commande sera également affiché dans le compte client.
Art. 4. Paiement
Le montant dû par l’Acheteur est indiqué avant la validation de la commande par l’Utilisateur ainsi que sur la confirmation de commande transmise par e-mail par Shop-oriantal à l’Acheteur.
Le paiement s’effectuera soit sur Internet par Carte (Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard) soit par virement bancaire, soit par chèque bancaire ou postal.
Pour les paiements effectués par carte bancaire, Shop-oriantal a confié la sécurité des transactions au Crédit Mutuel. Les paiements sont entièrement sécurisés grâce au système SSL, les données bancaires sont cryptées et totalement illisibles.
La commande sera considérée comme valide après confirmation de l’accord de paiement bancaire. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.
En tout état de cause, Shop-oriantal se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige avec l’Acheteur, de non-paiement total ou de paiement partiel d’une commande précédente par l’Acheteur, de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires. La responsabilité de Shop-oriantal ne pourra alors en aucun cas être engagée en cas de litige.
Lorsque l’Acheteur paie avec une carte à débit immédiat, le compte bancaire de l’Acheteur est débité dans les 2 à 5 jours suivant la passation de la commande. Ce délai varie en fonction des organismes bancaires.
Dans le cas d’une carte à débit différé, le compte bancaire de l’Acheteur sera débité du montant de sa commande dans les mêmes conditions que les débits habituels.
